100M寬帶實際速率卻只相當於20M，應該怎麼辦？

如果網絡測速達不到簽約網速，是可以向有關部門投訴的，我相信會很快解決問題的。在投訴之前，最好能夠正確的對寬帶網速進行測試，下文具體説一説。

操作方法

（01）寬帶測速寬帶測速需要具備幾個條件：有線方式、千兆網卡、連接光貓的寬帶上網端口；連接方式如下圖所示，使用帶有千兆網卡的電腦連接光貓的寬帶上網端口，使用speedtest等測速軟件，對網絡速度進行測試，下圖顯示了我家100M帶寬的測速結果，最高可以達到99.7Mbps，如果能夠達到簽約速度的90%以上，那麼就是合格的。

（02）家庭網絡速度慢，很多時候是由於家庭網絡造成的，建議對家庭網絡進行檢查。無線路由器隨着家庭無線設備的增加，手機、網絡盒子、智能電視、智能家居等均需要接入無線網絡，無線路由器可以説是不堪重負；

（03）在選購無線路由器時，不僅要滿足千兆有線、千兆無線，還需要關注硬件參數，與選手機類似，需要關注處理器、內存、閃存的性能，才能有足夠的帶機量和數據轉發速率；這裏給出一個無線路由器硬件性能的參考標準，多核800MHz以上的處理器、256M的內存，128M的閃存。

（04）網線如果家庭使用的老的五類網線，那麼可以淘汰了，只能滿足100M的傳輸速率；目前普遍使用的超五類網線和六類網線，可以滿足千兆的傳輸速率，推薦使用六類網線，性能要好很多。

（05）無線頻段的選擇很多家用電器採用了2.4G的頻段，大部分無線路由器也是使用了2.4G頻段，因此2.4G頻段的干擾比較嚴重，會造成網速下降、延時增加等問題；家庭環境使用無線網絡，建議使用5G頻段，干擾少，接入速率高。

（06）總結如果家庭網絡測速無法達到簽約網速，建議先用正確的方式進行網絡測速，如果無法達到簽約網速，那麼是可以投訴的。如果能夠達到簽約網速，那麼需要檢查家庭網絡是否能夠符合要求。