據4月6日媒體報道，河南一名網友馬先生向媒體吐槽，自己在銀行取款0.94元，工作人員告知銀行取現金額不足一元，銀行沒有零錢，於是將馬先生索取款0.94元抹掉，此事經過網友爆料之後受到廣泛關注，對於此事當事銀行工作人員在4月5日發出聲明，聲稱現在一毛錢兩毛錢都難以遇到，如果取現是一塊還可以給，一元以下銀行沒零錢無法取出。發生此事並不是不想給馬先生這些零錢，主要是銀行確實沒有，並表示這幾毛錢也無傷大雅。
據馬先生給記者提供的視頻所示，他在銀行取款，渠道的零頭部分是227.94元，在拿到款項的時候，0.94元卻沒有取出來，隨後馬先生便詢問銀行的工作人員，為什麼沒有將0.94元給自己？銀行工作人員則聲稱九毛四屬於零錢，銀行規定一塊錢以下的都不給，對於銀行工作人員這樣的回答，馬先生明顯不予認同，他説如果我來銀行存錢少給銀行幾毛錢，你們會願意嗎？
當事人馬先生還對記者稱，自己在銀行裏取錢並不是第一次遇到不給零錢的情況，在自己這次拍視頻取證之後，工作人員給了自己八毛錢，對於這樣的情況，馬先生説對方是看自己拍視頻的，害怕自己公佈在網上，所以才從抽屜裏拿出八毛錢找給自己，對於銀行的這種做法馬先生表示，如果是偶然間這樣的行為倒是無可厚非，但是我卻不止一次遇到銀行少給零錢的事情，雖説幾毛錢無傷大雅，但是這種行為卻讓我感覺到十分憤慨。
網友針對此事也發出評論，很多網友都聲稱，也曾在銀行遇到過諸如此類的事情，在銀行裏取現一元以下的全部抹除掉，銀行都説沒有零錢，如果説銀行裏沒有零錢，那麼大家都可以接受，但是你完全可以把零頭給存到取款人的個人賬户中，而不是直接選擇在賬户中將這些零頭給抹除掉，要知道一個銀行每天都會接待很多的客户，一個人少幾毛錢，那麼一個月甚至是一年，銀行能夠從這些零頭中抽走多少錢？而這些錢又去了哪裏呢？
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