查看京東後台待回答的問題並回復，查看商家回答

網購平台現在有一個功能是允許買家在線對產品進行提問，提問的問題可以是其他買家或商家在線回覆，只要審核通過是可以直接展示出來的。

操作方法

（01）打開並登陸商家帳號，登陸成功後在左側找到並點擊：商品管理 選項卡，點擊後會出現下拉列表。

（02）點擊後出現下拉列表並點擊裏面的：商品問答 選項卡，點擊後會打開右側提問與回覆的頁面信息。

（03）點擊後會看到如下頁面，在頂部會看到有一個相應的選項，下方是一些相關的提問內容與回覆提示。

（04）如下點擊的是上一步中的：回覆提問 按鈕，點擊它後會彈出一個編輯窗口，按照提示進行編輯後再點擊右下角的：提交 按鈕進行提交信息。

（05）如果想要查看提問被回覆過的信息，這時可以在右上角選擇：是 再點擊窗口中的：查詢 按鈕會羅列出所有回覆過的提問。

（06）只要是商家回覆過並審核通過的就不能再個性或重新提交的，這時會在窗口右側看到相應的按鈕出現灰色狀態。