中國聯通沃支付介紹

（一）沃支付
沃支付是中國聯通面向客户提供的一項綜合性移動支付服務，開立手機支付賬户後，可通過互聯網、WAP等通信手段，使用支付賬户完成互聯網購物、話費繳納、水電燃氣賬單支付、電影票購買。
（二）沃賬户
沃賬户是中國聯通為用户設立的，專門用於購買沃商店、沃門户等中國聯通提供的付費商品或服務的專用帳户。

註冊方法

（01）（一）沃錢包APP打開沃錢包APP，在登錄界面點擊“立即註冊”，按頁面提示操作

（02）（二）沃支付官網進入沃支付官網，點擊“立即註冊”，按頁面提示操作

（03）（三）手機營業廳登錄手機營業廳，點擊“服務”>>生活>>金融服務>>開通沃錢包，按頁面提示操作

（04）（四）聯通營業廳您可前往聯通營業廳申請註冊

主要功能

（01）（一）消費您可使用沃賬户的通用支付能力，選擇支付方式（包括已綁定的銀行卡、第三方支付平台、一卡充充值、現金、銀行卡代扣、招聯信用錢包、沃賬户現金等。），支付各類消費需求，如購買理財、支付第三方費用等。您可設置消費時使用的默認支付方式。

（02）（二）充值1.您可通過通用支付能力（包括銀行卡、一卡充、現金等）為沃賬户充值。2.您向沃賬户的充值不開具發票。3.沃賬户充值方式：（1）通過沃錢包APP綁定銀行卡為賬户充值。（2）使用話費充值卡為賬户充值，但需要收取3%手續費。（3）通過參加聯通營銷活動獲得電子券、紅包等。（4）通過官網登錄網銀為賬户充值。

（03）（三）提現您可把沃賬户中的現金可提現部分轉賬到與沃賬户綁定的個人銀行卡中。提現金額到賬時間以銀行卡到賬時間為準。登錄沃錢包APP，首頁點擊“提現”，按頁面提示操作

（04）（四）轉賬指用户把沃賬户中的現金可轉賬部分轉賬到其他沃賬户中。轉賬金額即時到賬。登錄沃錢包APP，點擊“我的”>>零錢>>轉賬，按頁面提示操作

常見問題

（01）1.登錄密碼忘了怎麼辦？答：在登錄頁面選擇“忘記密碼”點擊“獲取驗證碼”輸入驗證碼後點擊“下一步”，輸入新密碼，點擊“保存，去登陸”即可。如果收不到短信，可點擊“收不到短信，試試其他找回方式”，按頁面提示操作。

（02）2.綁定手機號是否可以修改？答：如需修改可在沃支付官網通過“綁定手機”自助修改。

（03）3.支付失敗，退款的到賬時效？答：沃賬户餘額：會在第二個工作日內退還到您的沃支付賬户中。沃賬户快捷支付：您的費用會在七個工作日內原路退回到您支付的銀行卡中。

（04）4.綁卡失敗？答：實名認證結果如為銀行側驗證失敗，需核實以下問題：（1）與髮卡行銀行櫃面核實，銀行卡是否為沃賬户實名認證本人身份證開户的（2）與髮卡行銀行櫃員溝通，因要辦理快捷支付業務，需開通預留手機號業務（此手機號是簽約快捷支付的唯一驗證號碼，不是短信提醒和電話銀行的手機號）（3）需開通網上銀行、網上支付、在線開通銀聯無卡支付業務

（05）5.辦理過話費代扣服務的用户辦理銷户或更改手機號時為什麼提示失敗？答：辦理話費代扣服務的用户無法銷户或更改手機號，請先將話費代扣服務取消後再辦理。

（06）6.手機號不再使用瞭如何登陸？答：如手機號欠費半停機（原停機）狀態，沃賬户還是可以用原手機號進行正常登陸，如果銷户或過户後則無法用原手機號登陸，只能使用暱稱和郵箱登錄。在用户登陸沃賬户後，可以將不再使用的手機號修改為新手機號。

（07）7.如何添加銀行卡？如何解綁銀行卡？答：添加：可在沃錢包客户端，點擊“我的”>>銀行卡，按頁面提示操作。解綁：可在沃錢包客户端“我的”>>銀行卡中選擇要解綁的銀行卡，點擊“刪除”即可。

特別提示

1.支持聯通、移動、電信手機號註冊

2.用户須通過實名認證後才可使用網絡支付業務，如果不完成實名，將不可使用轉賬、付款等功能

3.登錄密碼連續輸錯5次，賬户會被暫時鎖定，鎖定30分鐘後會自動解鎖；累計輸錯8次，該賬户會被永久鎖定，您可以撥打10188進行處理。

4.支付密碼連續輸錯5次，賬户會被暫時鎖定，鎖定30分鐘後會自動解鎖；累計輸入錯誤10次後該賬户會被永久鎖定，您可以撥打10188進行處理。