淘寶怎樣進行退款退貨

在淘寶上拍錯商品，買到虛假偽劣商品應該怎麼辦？小編這就和您細細説淘寶怎樣退貨退款。

操作方法

（01）進入個人中心的“已經買到的寶貝中”，查看你想退款的商品是否已經發貨。

（02）如果商品還沒有發貨，點擊“退款退貨選項”後會看到“僅退款”和“退貨退款”兩個選項，點擊僅退款。

（03）然後填寫退款理由，兩天之內會進行退款。

（04）如果商品已經發貨，你可以和賣家進行協商，然後進行退貨步驟，這個時候你可以點擊“退款退貨”這個一般五天會進行退款，收到貨時直接拒收就可以了。

（05）上面是拍錯商品的處理方法，如果是商品有假冒偽劣現象或其它情況需要退款退貨時，首先進行協商，協商好後就可以進行上面的退款退貨處理了。

（06）如果沒有協商好，你可以點擊退款退貨下面的“要求淘寶介入”這個時候會讓你和賣家進行舉證，然後賣家有二十四個小時進行答覆，如果賣家沒有答覆，淘寶會根據雙方的舉證在四到六個工作日內進行處理。