企業創新包括哪幾點？

企業創新最關鍵的在於是否擁有創新型的人才，企業領導人是否能識別和用好創新型人才。因為，企業創新結果的大小主要取決於創新型人才努力的程度，創新投入的成本與最終結果之間的投入產出比，也主要取決於創新型人才的創造性發揮的程度。

步驟/方法

（01）1、知識創新據説，一個當代的博士生，僅能掌握不到人類知識總量的1％，剩下的99％都不懂，其中還有4％是他根本不知道還有這種知識存在。中國企業的經理人中大部分都是文化水平偏低，所以，我們有什麼理由回絕新的知識呢？所以，知識創新既是大家忽視的地方，也是需要提高和創新的地方。

（02）2、服務創新著名的IBM公司在廣告中強調的“IBM就是服務”，正反映了該公司十分重視產品服務的思想。產品服務創新就是強調不斷改進和提高服務水平和服務質量，不斷推出新的服務項目和服務措施，力圖讓消費者得到最大的滿足或滿意。對客户，不簡單地以降低設備價格、成交條件來維護關係，而是以合作伙伴的方式對其提供增值服務，為客户創造更多的價值。

（03）3、心態創新每一位企業員工、老員工、經理人都要像一位新僱員第一天在公司上班一樣，對企業的各個方面都進行提問、反思。還記得在我們上班的第一天，我們會問許多問題——我們為什麼做這件事情？我們如何使它發生？它的目標是什麼？但我們在單位中工作的時間越長，就越難做到這一點。我們在工作中的時間越長，問的問題越少，我們也就變得越自滿。大家都多問具有探索性的問題，並進行更仔細地傾聽，這樣你就能夠理解的更為深刻。然後，我們進行深入的分析與研究，必定能找出創新的方法來解決這些問題。

特別提示

總之，未有預算，信念不足，是許多管理創新失敗的根源。而管理創新的失敗，將意味着在市場日趨激烈的競爭當中，滿盤皆輸的可能。所以，希望我們的管理者能重視管理創新，提升管理創新能力！