百度網盤提示未知錯誤，視頻播放失敗怎麼辦

百度雲以其強大的雲存儲功能，幾乎我們每個人都在使用，當我們在雲盤上播放視頻時，又是會碰到視頻不放不了的問題，此時我們該如何解決？

工具/材料

百度網盤（Windows版）

操作方法

首先打開電腦安裝好的“百度網盤”，進入到主頁如圖所示：

隨機打開一部電影文件，我打開的是“蜘蛛俠1”的電影，出現了標題所訴的問題“未知錯誤”，如圖：

退出播放界面進入主頁，我們找到箭頭所示的齒輪狀圖標，點擊一下就會出現設置選項列表：

選擇倒數第二行的“版本更新”，彈出下圖所示的窗口，並點擊立即更新：

當綠條拉到最右側時，表示更新完成，此時點擊完成即可，軟件會自動重啟：

現在再找到開始時播放的電影文件，打開播放即可：

如果仍然播放不了，那就説明該文件已經損壞，建議更換文件。

特別提示

請勿上載包含黃賭毒內容的視頻到百度雲，否則會受到相應的懲罰。