12306用户名和密碼忘記怎麼找回

一個有效的身份證件只能在12306上註冊一個用户賬號。但是有的旅客因疏忽忘記了用户登錄的密碼而妨礙了在網上正常的購票，登錄密碼要怎麼找回呢?

操作方法

（01）登錄到12306的官方網站，進入登錄頁面，點擊忘記密碼。

（02）點擊“忘記用户名/密碼”進入找回用户名/密碼窗口。通過註冊的郵箱找回密碼：

（03）在彈出的對話框內填寫註冊時的郵箱地址，輸入驗證碼後點擊右側的提交，系統之後會提示找回密碼成功，這時登陸郵箱查收郵件並進行重置密碼，按照操作要求兩次輸入一樣的密碼，點擊確定。即可進入登錄系統內部。

（04）通過註冊時的手機找回密碼：

（05）在彈出的的對話框中輸入用户名點擊左側的“手機找回”，系統將會自動調出該用户名註冊時所設置的問題。輸入正確的答案後再設置新密碼，並進行密碼確認。最後輸入驗證碼，點擊提交按鈕完成密碼重置。之後系統提示“密碼修改成功” ，然後可以用新密碼登陸系統。

（06）如果以上的兩種方式的有關信息你都忘記了，還是沒有找回密碼，那就只能致電12306客服了，告知他們你的身份證信息，等他們進行用户查詢核對，幫助你重新找回密碼。