做跨境電商的都知道，feedback和review的區別。我們知道，差評Feedback只能是買家移除或是亞馬遜幫忙移除，賣家不能自己移除。那麼，如何向亞馬遜申請幫忙移除差評Feedback？
（01）如果出現以下幾種情況，可以向亞馬遜績效部門申請移除差評的feedback。1. 評價中包含淫穢和猥褻的詞語 。
（02）2. 評價中包含了賣傢俬人信息，如郵箱，電話號碼 ，全名等。
（03）back完全只針對產品，沒有提到賣家的服務。
（04）4. FBA引起的物流問題亞馬遜不會幫你將差評移除，但是會幫你將差評劃掉。
（05）5. 如果顧客在留評時arrive on time , item as described , customer service 這三項中都寫的yes ，卻留一個差評給你，像這種情況通常也可以發CASE給亞馬遜要求移除。相反，如果這三項有一項是no，差評移除的概率就會很低。
（06）6. 如果買家威脅我們要求退款或者怎麼樣，不然就給差評，我們可以將這樣的話截圖直接交給亞馬遜處理。同樣地，如果賣家向買家提供一些好處讓買家刪除差評，這種做法被亞馬遜查到了是會對賬户有影響的, 情節嚴重話會導致賬户被移除銷售權限的。
（07）7. 我們建議買家留差評後賣家積極主動的和買家溝通，爭取和買家達成一致協議，讓他把差評移除。(留差評後60天內買家可以移除該差評)賣家向亞馬遜申請移除差評成功以後，亞馬遜是會郵件通知買家賣家雙方的，而買家有權利再一次留評。
（01）瞭解到什麼樣的差評可以移除，下面我們來看一下如何在後台操作移除差評：
（02）1，登陸到亞馬遜的後台，每一頁的最底部都有個contact us：
（03）2，點擊contact seller support/Get support進去，選擇selling on amazon,點擊My issue isn't listed:contact support，即圖片中的紅框部分；
（04）3，選擇customers and orders下面的customer feedback，再輸入需要移除差評的訂單號，點擊next。
（05）4，按照亞馬遜的格式要求填好信息後點擊Send提交申請
（06）以上就是如何提交向亞馬遜申請移除差評的步驟。
買家將有90天評價期限和60天的移除期限。
如果評論旁邊沒有Remove按鈕，説明60天移除期已過。
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