聯通電信寬帶、手機故障終極辦理及處理方案

作為一個職業網民，最讓人頭疼的是什麼？   斷網？
對於網民來説，斷一個小時網就相當於損失幾張毛爺爺，從2013年4月份，由於老家，這樣的問題時有發生，看看裏面是否有對大家有用的信息。   我們家裏辦理聯通公司寬帶的時候，無法在營業廳辦理。每次拿着錢去營業廳辦理，營業廳需要和安裝員確認，安裝員説沒線路……之後詢問了其他“內部人員”得知，需要在附近的代辦點辦理。4M的寬帶營業廳和聯通官網600元，於是跑到“代辦點”花了800元，終於裝好了網線。   現在我鄰居，有個人營業廳已經繳費了，但是幾周都沒有給辦理，答覆曰：“沒有線路！”

操作方法

（01）辦理經驗結論一：聯通公司局部地區管理很奇特，縣官不如現管。結論二：不會利用合法有效的渠道，往往吃虧。。經驗一：請在辦理寬帶的時候，索要發票。經驗二：請使用自己的身份證登記辦理。經驗三：安裝完成後，請迅速撥打10010和寬帶維修專線96480查詢網線和電話户名是否是你的，聯通公司有些“內部人員”可能會搞小動作。經驗四：查詢安裝時間、扣費時間，要不你可能白白的多交很多費用。

（02）遇到問題，如何維權，請看後面我們這一帶的線路經常故障。每次和本地寬帶維修人員打電話維修，短則2天長則一週才能維修完畢，而且還不一定完全解決。正確的維修渠道，不要聽維修人員各種藉口了，直接撥打官方報修電話 10010接通後4號鍵， 聯通公司規定必須在24小時內維修完畢，維修之後，會有回訪人員，修好就是修好，沒有修好堅決不要回復已經修好了，別聽維修員的 妥協，要不以後這樣的事情特別多。經驗：大家用的大部分都是智能手機了，報維修的時候，順手按下錄音鍵，保留錄音。

（03）維權如果你的問題還是解決不了，請使用下面的方法：  到工信部申訴，網址注意：不管是聯通、電信、移動，不管是固定電話，手機等，都可以在這裏申訴，申訴的時候注意要寫清楚你的信息。寫清楚你要維權的 寬帶賬户、固定電話號碼、手機號碼、你的詳細地址、辦理業務的發票或者單據和發生問題的時間等，儘可能的詳細。一般在第二天，你的申訴會給你進行處理。