iPhone5s 是蘋果史上第一代配置了 Touch ID 指紋識圖的機型,隨着指紋的應的普及,除了可用於解鎖手機外,還可以用於系統內和第三方應用上的指紋支付,為廣大蘋果用户帶來了很多的舍便利。當然一個新功能部件的出現,隨之而來的也會出現一些使用上的問題,比如 Touch ID 變成灰色,不能正常添加並使用指紋識別功能。在這裏簡單介紹一些關於 Touch ID 指紋在使用方面的基本知識,以及一些解決問題的處理方法。
(01)如果一旦出現 Touch ID 為灰色不可用狀態,此時可以先嚐試一下百試不爽的關機並重啟手機,這個方法對於解決一些臨時性的系統故障非常有效。
(02)在重啟以後,如果 Touch ID 恢復正常的話,説明是臨時性故障。如果重啟未能解決的話,有可能是硬件問題,即 Touch ID 指紋傳感器硬件出現了故障。在確認為硬件故障以前,還可以嘗試一下通過還原 iPhone 系統來確認。要想還原手機的話,如果手機上有重要數據,請先自行備份,可以在電腦上通過 iTunes 來備份。關於如何為 iPhone 在電腦上進行備份和恢復的操作教程,可以參考下方的經驗教程:
(03)如果確認要想恢復手機,同時也在電腦上備份好了數據以後,請先打開 iPhone 的【設置】應用,如圖所示
(04)在設置列表找到【通用】一欄,點擊進入,如圖所示
(05)隨後在通用列表裏,請點擊【還原】一欄,如下圖所示
(06)接着在還原選項列表裏,請點擊【抹掉所有內容和設置】一欄,根據提示操作便可以對 iPhone 進行還原了。
(07)在還原以後,看看是否可以解決 Touch ID 指紋不能使用的問題。值得注意的是,如果你對 iPhone 的操作不熟悉的話,建議攜帶蘋果手機前往蘋果授權維修店進行檢測。
(08)由於對指紋數據安全性的考慮,每一部 iPhone 上的指紋傳感器與處理器上的 Secure Enclave 安全模塊是一一對應的,所以如果在第三方維修店單獨對 Home 組件進行更換的話,會導致指紋識別不能正常使用。如果你當前是屬於這類情況的話,這也是屬於硬件層級的問題,只能通過聯繫蘋果官方嘗試解決了。
(09)一般情況下,當出現 Touch ID 指紋為灰色不可用狀態時,通常是屬於硬件問題,軟件系統的因素相對要少一些。
蘋果iPhone 5S