銷售寒暄招數有哪些呢？

很多的銷售在跟客户進行交流的時候往往會出現斷帶或者是冷場的時候，真的異常的尷尬，很多剛進入銷售領域的銷售人員往往沒有話跟客户去聊天，銷售前三分鐘是非常重要的，很多的銷售非常注重前三分鐘的時間，因為成交與否前三分鐘的比例佔的是非常大的，那麼接下來就跟大家聊一聊寒暄的幾個招數或者是從哪幾個緯度去聊。

操作方法

（01）今天我寫這篇文章的時候這個日子其實有點特殊，在二十四節氣中這個天氣屬於大雪，所以如果你見到客户的時候，不妨迅速給人家遞上一杯熱氣騰騰的白開水，或者是迅速把人家引領到你的辦公室內，讓你的客户能夠迅速感受到你的温暖，任何東西都是將心比心，你對人家用心了，人家自然也會對你用心，所以你要做的就是視情況而定，多用自己的肢體語言表達你的感情，有時候會事半功倍。

（02）有句話説的很好逢人減歲，遇物加價，這句話的含義就是一個字：誇。當然不能浮誇，我記得之前有一個同事見到一個並不漂亮的女性客户一個勁夸人家漂亮，夸人家皮膚好，夸人家有氣質，結果人家在跟他談到中途就告辭離去了，當我打回訪電話的時候，人家就毫不客氣的説了一句，你們這邊的銷售太二了，一點情面都不留，人家都説拍馬屁要拍的好，千萬別拍的馬蹄子上這樣會變得有點假，有點做作，恰當的誇獎會讓你談話的阻力少不少。

（03）如果你遇到比較強勢的客户，而且見多識廣這個時候你是很難以hold住他的時候，你需要做的就是多傾聽，在傾聽的藝術中尋找客户的弱點，其實越是強勢的客户越注重虛榮，當然我這裏説的虛榮跟傳統意義的虛榮有點出入，意思是他們都挺驕傲的，為他們的成績驕傲，成功的商人一定以他的發家歷史而驕傲，成功的藝術家一定為他的藝術行為而感到驕傲，每個人都有他們的值得推崇的點，你要抓住他們所驕傲的點去展開，我相信會很快破冰的。

（04）很多人在寒暄的時候找不到共同話語，從而使的他們談話的氛圍降至冰點，每一個人需要的是廣度還有寬度，如果你的知識儲備還有見識不夠的話，很難跟人家同一個軌道進行的，所以寒暄最終要的就是你要提升自己的見識，因為你有見識你才能夠有資本跟客户進行一系列的攀談，因為你有見識人家才能夠願意聊，所以這一點不是經驗能夠的來，一定是要通過你自己長期加上自己漫長的一個積累才能夠得到。

（05）不知道各位有沒有看過一部美國勵志影片叫做《當幸福來敲門》，主人公和一個客户介紹產品的時候遭遇到客户的冷漠和無視，可是為了爭取客户的時間坐上了客户的轎車，利用短暫的旅程時間給客户推銷，可是客户壓根不待見他，一直玩着魔方，在客户拼不好的情況下，主人公要求幫客户拼湊的時候，結果得到的是意想不到的結果，主人公成功在短暫的時間把6個面都拼好了，直接拉近了客户的距離，之後的合作就是水到渠成了，所以你要在寒暄的時候要投其所好，能夠得到的是意想不到的結果。

（06）一個好的開始往往是成功的一半，所以在寒暄的時候不要談其他的東西，有的銷售有點心急，上來直接就單刀直入，直奔主題，弄的人家客户都感覺莫名其妙，寒暄的過程並不見得就是有一搭沒一搭的，其實寒暄過程是非常重要的，它是你在考察客户，客户在考察你的過程，如果你給予客户的印象是好的，他信任你的話，就離成功不遠了，所以信任就從談判的開始起的。

（07）假如你真的很難以hold住你的客户，假如你真的不會花言巧語，假如你真的沒有那麼多的經歷，假如你沒有那麼多的談資，那麼我就告訴你一個以不變應萬變的一個方式，那就是真誠，拿出你的態度，很多的銷售在客户面前有的態度曖昧，有的態度卑微，有的態度傲慢，有的態度無禮之極，人都願意和坦誠的人交往，很多銷售故弄玄虛結果弄的人家很厭惡，所以與其你用套路跟人家寒暄，還不如以誠相待，人都是以真心換真心的，我覺得你也會得到自己想要的。