酒店常用英語

1． Executive Officet行政辦公室

2． Human Resources Dept.人力資源部

3． Front Office前廳部

4． Housekeeping Dept.管家部

5． Food & Beverage Dept.餐飲部

6． Recreational Dept.康樂部

7． Financial Dept.財務部

8． Sales Dept.市場營銷部

9． Security Dept.保安部

10． Engineering Dept.工程部

11． Waiting list等候名單

12． Average room rate平均房價

13． DND=Do Not Disturb請勿打擾

14． Vip=Very Important Person貴賓

15． Package包價服務

16． No-show訂房不到

17． Message留言

18． Cancellation取消

19． Walk-in無預訂散客

20． Morning call叫醒服務

21． Complain投訴

22． Over booking超額預訂

23． OOO=Out of Order維修房

24． Lost and found 失物招領

25． Room status 房間狀態

26． Check in 登記入住

27． Check out 結帳離店

28． Reservation預訂

29． Reception接待

30． Operator總機話務員

31． Business centre商務中心

32． DDD=Domestic Direct Dial國內直撥

33． IDD=International Direct Dial國際直撥

34． LDD=Local Direct Dial市話

35． Suite套房

36． Standard room標準間

37． Double room大牀間

38． Mini-bar小酒吧

39． Laundry service洗衣服務

40． Room service送餐服務

41． Menu菜單

42． PA=Public Area公共區域

43． DJ=Disk Jockey音控員

44． Tips=To Insure Prompt Service小費

45． AM=Assistant Manager大堂副理 總經理 general manager

外方總經理 Expatriate General Manager

副總經理 deputy general manager

財務總監 Finance Controller

銷售總監 Director of Sales

市場總監 Director of Marketing

客務總監 Director of Rooms Divsion

行政總廚 Executive Chef

部門經理 department manager;division manager;section manager

經理助理 assistant manager

主管 supervisor

領班 captain