中国的铁路现在非常发达,不少人出门都会选择火车出行,特别是现在可以在网上买火车票,那么在高铁管家12306上买票遇到问题怎么联系人工客服呢?今天小编就教大家该怎么反馈问题。
(01)打开手机中的高铁管家12306,在首页中点击右下角的【个人中心】。
(02)进入个人中心界面后可以看到有【高铁客服中心】和【机票客服中心】,这里我们点击【高铁客服中心】。
(03)进入客服界面后,在界面的右下角可以看到有【联系客服】,点击这个选项。
(04)接下来会进入到联系客服的界面,在这里任意点击一个问题。
(05)在相关问题的界面中的下方有【去留言】的选项,如图所示,点击一下这个选项。
(06)在接下来的界面中我们输入自己遇到的问题和联系方式后点击【提交】即可。
(07)当然我们也可以直接联系高铁客服,拨打12306电话即可联系客服。
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