(01)沒有影響
12345是市長免費熱線電話,對於投訴等都是處於保密狀態,因此不會洩露人們的個人資訊。另外,12345熱線作為社會公共服務資源,不能當作休閒消遣方式,隨意誤打誤撥。
12345是政務服務便民熱線,這是各地市的人民政府都會設立的以電話12345、市長信箱、微博、微信等方式所組成的專門用於受理熱線事項的公共服務平臺,並且還提供了全天候人工服務,以便於更好地為人們服務,維護自然人、其他組織等的合法權益。如果是正當的理由去打這個電話,是不會對自己有影響的,這是屬於自己的權利,但是多次惡意撥打12345可能會觸犯法律,所以不要隨意撥打。
一般打這個電話反映以及投訴問題,需要由相關人員去調查核實情況,通常是不會立刻答覆的,需要經過領導研究後過幾日才能收到回覆,當然,如果一直沒有得到解決的話,可以直接去向相關部門反映,或者是通過法律途徑解決。
12345熱線一般不受理以下事項:
1、不屬於行政管轄範圍的;涉及國家祕密的;可能不當損害第三方商業祕密、個人隱私的;
2、涉及黨委(同時履行行政管理職能的除外)、人大、政協、紀檢監察、法院、檢察院、軍隊、武警職能的;
3、反映問題屬於110、119、120、122、12395等緊急救助類熱線受理的。