財付通是騰訊公司旗下的一款線上支付平臺,其核心業務是幫助在網際網路上進行交易的雙方完成支付和收款。那麼如果使用過程中,發現財付通有不正常扣費行為該怎麼辦呢?錢怎麼追回?今天我們就來談談這個話題。
操作方法
首先需要找到支付環節,瞭解錢是因為什麼原因被扣的。因為最近財付通app已經停止運營了,但是服務還在繼續,可以從微信支付或QQ錢包進行查詢消費記錄。
我們進入QQ錢包,可以從手機QQ進入,在搜尋欄搜尋“QQ錢包”(認準官方賬號),找到之後,點選“關注”,進入QQ錢包公眾號。
在QQ錢包裡面,點選“我”,點選“交易記錄”,先弄清楚不正常交易發生的時間、損失金額、收款方等資訊。
回到上一介面,點選“我”,點選進入“安全中心”,點選“極速賠付”,點選“去理賠”,然後按照步驟填寫資訊,申請理賠就可以了。
因為申請理賠稽核是需要時間的,所以建議在查詢交易記錄之後,先一步撥打客服電話0755-86013860,先凍結自己的賬號或者修改支付密碼,以免再發生別的不正常扣費。一定不能著急,要詳細說明交易的資訊等情況,因為財付通是一個平臺,收款方提款也是需要時間的,所以只要及時發現異常交易,馬上撥打客服進行投訴,一般客服會支援你的。