淘寶店鋪如何新增客服

淘寶客服是通過網店的一種服務形式，通過網路，開網店，提供給客戶解答和售後等的服務，稱為淘寶客服。目前淘寶客服主要是針對網店客服就是阿里軟體提供給淘寶掌櫃的線上客戶服務系統，旨在讓淘寶掌櫃更高效的管理網店、及時把握商機訊息，從容應對繁忙的生意。下面介紹一下怎樣新增客服。

操作方法

（01）登陸淘寶“我是賣家”後臺，點選“店鋪裝修”（如下圖所示）或者進入裝修系統。

（02）在裝修頁面左側欄找到“在此處新增新模組”（如下圖所示），點選此按鈕。

（03）在跳出的選項框中找到“客服中心”模組，並點選畫面右方的“新增”按鈕。

（04）對客服中心模組進行編輯將滑鼠放置到客服中心區域，便可看到三個按鈕，分別是“編輯”&“向上、向下”&“刪除”按鈕點選“編輯”按鈕，便可對“搜尋店內寶貝”模組開始編輯操作；點選“向上、向下”，便可對“搜尋店內寶貝”模組所在店鋪的位置區域加以調整更改，點選“向上”表示模組向前一位，點選“向後”表示模組後退一位；點選“刪除”則是代表刪除“搜尋店內寶貝”模組。

（05）在跳出的客服中心編輯內容框內，便可對模組標題、具體工作時間、線上諮詢、聯絡方式進行編輯例如，小編想讓此模組標題看起來更加富有人情味，於是把標題修改為“全心全意為您服務”，當然啦，掌櫃可根據您店鋪特徵對標題進行修改，除此之外，掌櫃還可以根據店鋪內的實際情況，對工作時間、聯絡方式進行設定，這樣方便買家訪問店鋪，以免造成不必要的麻煩~~~~設定好後，記得點選”儲存“按鈕哦。

（06）以下就是小編對客服中心最終設定了。