支付寶生活號平臺後臺怎麼操作？

支付寶生活號是支付寶為企業、組織和個人提供的直接觸達使用者的服務平臺。那麼，對於這個比較新的服務平臺，入駐成功後，它的後臺操作是怎樣的呢？下面給大家介紹一下

操作方法

（01）首先，說說在支付寶生活號平臺如何傳送訊息。下圖是訊息傳送及接受規則

（02）傳送訊息的步驟：①進入生活號平臺，點選左側導航訊息-傳送訊息。②根據需要在“傳送物件”中選擇相對應的組，不同的組對應了不同的傳送方。（若在編輯框裡選擇圖文訊息會跳轉素材中心）。具體如下圖所示

（03）如何管理和檢視使用者訊息？在支付寶生活號後臺，可以通過在“選單管理”中開啟“諮詢反饋功能”進入生活號平臺，再點選左側導航訊息-使用者訊息，即可檢視來自生活號的使用者訊息，未閱讀的訊息有紅色數字標記。如下圖所示

（04）如何設定關鍵詞自動回覆？這個功能可以通過事先設定的回覆內容，達到自動回覆使用者諮詢的目的。例如下圖這樣的示例

（05）那麼，如何具體設定關鍵詞呢？①進入生活號平臺，點選左側導航訊息-自動回覆-關鍵詞自動回覆。②點選“建立新規則”，輸入關鍵詞、回覆內容，建立一條規則。③點選該關鍵詞，可以設定為“精準匹配”或“模糊匹配”。如下圖所示

（06）在後臺如何建立圖文資訊？點選左側導航管理-素材管理，可以建立一條圖文廣播，放入素材庫中，傳送訊息時可以從素材庫中選取，可以選擇傳送單圖文廣播或多圖文廣播。如下圖所示

（07）在生活號後臺如何設定自定義選單？進入生活號平臺，點選左側導航管理-選單管理。選單可以配置的內容可以支援連結至圖文訊息、撥打製定電話、跳轉網頁、H5頁面。

（08）最後，如何新增功能擴充套件區？在生活號商家後臺的頁面的“管理”欄下，點選“功能擴充套件區”進行相關設定即可。如下圖所示

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