跟客戶談話溝通的技巧都有哪些?

跟客戶談話溝通的技巧都有哪些?給客戶服務，如果回答過於敷衍讓客戶覺得很冷淡，沒禮待他們，而造成骨科見的佈滿，要注意一下幾點：

操作方法

（01）和客戶溝通要多用力魔用於，多看著對方的眼睛說話，不要忽略你的顧客，如果不看對方眼睛會讓別人產生不安的。

（02）面帶微笑，跟人說話不要面無表情，很容易讓人誤會，要多向客戶微笑，你會提現到微笑的力量，但如果微笑與談話無關，惠玲對方莫名其妙。

（03）用心去傾聽對方說話，瞭解對方的意思，如果一個人長時間說話，內容枯燥讓人疲倦，適度的互相對答比較好。

（04）說話的速度，聲調要有溼度的改變，不要跟機器人一樣突突突的說個沒完，要多留意自己說話的語調病逐步進行改善。

（05）要把顧客當朋友，儘量多結交一些朋友，不要動不動就推銷自己的產品，集中注意瞭解顧客的需求，幫助他選擇適合自己的。

（06）眼觀思路，密切關注客戶間的口頭語，身體語言的傳遞資訊，並準確的做出判斷，抓住客戶的眼神，多用眼看，多用耳聽。