網上訂的票怎麼退

春運的購票已經開始了，很多朋友是通過網上購買的火車票，網上購買的火車票怎麼退票呢，目前正常情況下，退票只限於列車開車前退票，列車開出後退票是需要有相關證明的。在這裏跟大家分享一下網上訂票的退票方法。

操作方法

（01）目前網上購買的火車票，退票有兩種途徑，分別是火車站退票窗口退票和12306鐵路客戶服務中心網站退票。兩種途徑都是需要收取車票票面金額5%的手續費用的。下面跟大家介紹一下這兩種退票方法。

（02）火車站退票窗口退票火車站退票窗口退票很簡單，由於相關規定，你必須先將網上購買的車票取出來，然後再在退票窗口退票。退票窗口不會將退票的金額以現金的形式給你的，而是在十五個工作日內退回到你的付款銀行卡的，退完票後，會有一張退票單據給你的。

（03）12306鐵路客戶服務中心網站退票首先，打開12306網站，在左邊有退票專用頁面

（04）點擊進入後，登錄我的12306，然後按訂票日期或乘車日期查找到你的訂單。

（05）點擊退票，然後點擊確定就可以了，這裏也是需要收取票面金額5%手續費用的。退票款會在十五個工作日內返還到你的付款銀行卡的，正常一到兩天會返還到給你的。