教你如何判斷家庭寬帶無法上網的原因

救你如何判斷家庭寬帶無法上網的原因和解決辦法。
首先家裏如果無法上網了，先找到光貓仔細觀察光貓指示燈的狀態進行排查。
寬帶客服電話：移動10050  電信10000 聯通96868

操作方法

（01）觀察光貓指示燈排查網絡問題。注意：光貓如果是這三個燈，第一個燈網絡G（PON）長亮基本可以確定光貓數據（網絡）是沒問題的。

（02）如果你家裏的情況跟以上的光貓情況一樣還不能上網，這個時候就需要使用電腦和網線直接鏈接光貓進行寬帶撥號。如果還是不能上網寬帶撥號後會出現錯誤代碼，把錯誤代碼反饋給各大寬帶運營商聯繫安裝師傅上門解決。如果寬帶撥號可以上網那你家的路由器可能出現了問題，可以嘗試重新設置路由器。

（03）觀察光貓如果發現光貓指示燈、光信號燈（LOS）紅燈一直閃爍的話先檢查光纖頭連接光貓的位置是否鬆動是否插好。如果光纖頭於光貓連接沒問題，還是閃紅色燈那就撥打寬帶運營商客服電話申報故障。

（04）觀察光貓指示燈如果光貓、網口（LAN1口）燈不亮，先檢查光貓到路由器的網線是否插好（可以將兩頭的網線拔掉重新插入試試）網線沒插好是會導致無法上網的。如果嘗試多次無法恢復就聯繫師傅上門檢查線路。

特別提示

光貓如果一個燈都不亮先檢查電源是否通電。

電源可以正常通電但光貓仍然一個燈亮那光貓可能壞了。