無接觸配送什麼意思

簡要回答

無接觸配送意思是外賣員將外賣放到雙方事前約定的位置，比如公司的前台或者家門口，這樣做目的是減少雙方面對面接觸，保證用户和騎手在收餐時的健康安全。

在2020年，由於疫情的原因，我國某知名快餐配送公司，推出了無接觸配送服務，可是有不少人不清楚，這項服務的具體內容是什麼，下面讓我們一起去了解吧。

詳細內容

“無接觸配送”是指用户在下單時，可通過“訂單備註”、電話、APP內消息系統等方式，與騎手協商商品放置的指定位置，如公司前台、家門口等；送達後，騎手將通過電話、APP等渠道通知用户自行取餐。

外賣用户可通過兩種方式選擇“無接觸配送”，一種是直接在下單頁面中備註信息，另一種是直接與騎手溝通，告知使用該服務，從而與騎手協商一個商品放置的指定位置。

在“無接觸配送”的流程中，用户除了直接在下單頁面備註信息外，還可以通過電話或者APP內的消息來聯繫騎手直接進行告知。

比如在下單頁面，通過“聯繫騎手”或“致電騎手”按鈕，與騎手取得聯繫，協商餐品放置的位置。同時，在配送過程中，騎手也會提前給用户打電話確認是否選擇該服務，得到認可後會進一步確定餐品放置的位置 。

自“無接觸配送”服務在武漢推出後，有越來越多的武漢用户主動選擇 “無接觸配送”，而隨着覆蓋城市的增加，相信會有更多的用户瞭解和使用此項服務 。