操作方法
提高運力，增大每天鐵路的運輸能力，在客流集中的地區增開旅客列車，增加席位，讓旅客們增加了搶到票的概率。
積極發揮高鐵的主力軍作用，在2018年的春運動車佔所有火車運力的百分之六十左右，繼續開發動車的潛力，讓旅客們更加快捷的回鄉。
對貧困地區進行特殊照顧，針對這些地區進行精準售票，為他們預留火車票等服務，並且在廣州等務工集中地區提供扶貧專列
升級系統讓購票系統每天售票量大幅度提高，優化驗證碼服務，打擊惡意搶票行為，全面打擊倒賣火車票行為。
打造“復興”號的品牌，樹立起動車的服務標杆，並且該系列動車的開行範圍擴大
提高春運的智能化，科技化服務，加快推廣和使用自動驗票的閘機，讓驗票和進站的速度加快，在候車的時候旅客能通過手機及時查詢開始驗票等信息
開展車站“暢通”工程，讓快捷換乘的動車站擴大到39個，讓使用聯票的旅客能夠快速方便及時的完成換乘
推進車站的廁所改革，無論是車站還是列車上的廁所都能夠乾淨整潔，清除衞生死角，為廣大的旅客提供更好的乘車環境
升級網上訂餐服務，把訂餐截止時間從2小時減少至1小時，併為旅客提供更加豐富的餐食，增加各地特有的美食
為港澳台旅客提供更加方便的自助取票服務，加裝特製的取票機器並且貼上醒目的標識，方便旅客使用
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