10088是什麼電話

簡要回答

10088是中國移動針對非集團網的高端客户開通的服務熱線。10088不是什麼騙子電話，原先呼出號碼也是10086，後期才分離出的電話經理和客户經理專線10088，只有有客户經理或電話經理的號碼才能撥打，撥打免費，省內漫遊時撥打同樣是免費。

大家對10086這個號碼應該是很熟悉了，10086是中國移動的官方客服電話。那你是否知道10088是幹嘛的呢？下面咱們就來説説10088是什麼電話。

詳細內容

電話經理服務是移動公司針對所服務的目標客户開展的一項專項升級服務，以保有、維繫中高端客户羣體為主，主要通過10088電話呼出方式，為客户提供消費分析及相應的產品方案服務，並以10088為聯繫紐帶，提供針對性、個性化的貼心服務。

任意三月消費超過120元的客户，移動公司都會為特定用户配備的電話經理，目前根據地區不同，並未全面開放此功能。已開通此功能用户國內（不含港澳台）直撥10088按套餐正常收費，接聽10088免費。工作時間上午8：30-12：00下午14：00-18：00。

用户每次通過10088打進電話時，系統會自動轉接到其專屬的電話經理台席，如果出現忙音等情況，會立即轉至電話經理手機，如兩者都未接聽，則系統會自動記錄，隨後，電話經理會根據記錄主動回覆客户，避免了客户長時間的等待，效率更高。與10086不同的是，除了提供諮詢、報障、業務辦理等服務外，10088電話經理服務還針對重要客户需求特徵及電話服務特點。

客户服務經理是維護自己的名下用户，名下用户如果撥打10088會有工作人員反饋給你，聯繫解決用户問題。平時正常的工作是電話營銷。根據針對性的相關項目進行外呼營銷，當然號碼會分配給你的。通俗點説就是推銷。比如推薦預繳話費送話費，有時也有通知性的外呼，實際還是看上級指派下來的任務。

需要跟大家説明下，10088不是什麼騙子電話，原先呼出號碼也是10086，後期才分離出的電話經理和客户經理專線10088，只有有客户經理或電話經理的號碼才能撥打，撥打免費，省內漫遊時撥打同樣是免費。另外不管登記任何業務或活動，都需登記資料，這是為了確保用户賬户安全以及如果後期有投訴處理的需要。用户是多種多樣的，很多用户就是會揪着你的漏洞死命鑽，因此10088也是有電話錄音的，身份核對也是登記或取消業務的前提。