相信許多朋友一定會在雙十一上京東購買很多東西,萬一不小心買了不合意的東西怎麼辦?一句話,申請售後。京東為不同類型的售後申請需求提供了各種不同的售後申請入口。
(01)打開京東App,在首頁上直接就有個“退換/售後”。
(02)進入售後申請界面,選擇需要的商品直接申請售後。
(03)在這個界面上,選擇合適的服務類型(一般京東會默認選好),填好問題描述,選擇商品退回方式及聯繫方式等,提交申請即可。
(01)打開京東App,在首頁上點擊“客户服務”。
(02)京東提供了很多的客户服務,比如退換/售後、價格價保、發票服務、交易糾紛等。可以根據需要點擊相應的按鈕。如買了商品之後又降價了,可以點擊價格保護,滿足條件的能申請退回差價哦。如忘記發票,可以使用發票服務。這兩種服務的使用小編文章列表裏有詳細説明,這裏就不贅述了。
(03)如果有交易糾紛,可以點擊交易糾紛,然後申請調解糾紛。
(04)在這個界面右下角,可以點擊“交易糾紛説明”瞭解一下京東對交易糾紛的處理過程。
(05)如果不清楚應該選哪個客户服務或對售後申請還有疑問,可以查看客户服務界面下方幫助中心裏常見問題的解答,也可以直接點擊界面下方的按鈕詢問客服。