打印機安裝找不到，無法下一步，設備出現黃歎號

hp （hp P1108 為例) 打印機突然間不能使用了，在設備管理器裏面出現hp smart install USB device的黃歎號,甚至DVD驅動器也出現黃歎號。之前解決方法，重新卸載，再安裝，但安裝出錯，提示連接打印機（已連接狀態），無法下一步；在設備管理器下卸載重新開機，仍有黃歎號；後使用萬能驅動，魯大師等，均無效。設備win 7

操作方法

（01）首先確定故障原因，兩種方式任選其一。原因確定，“由於其配置信息(註冊表中的)不完整或已損壞，Windows 無法啟動這個硬件設備。 (代碼 19)”方法如下，否換之。

（02）快捷鍵：win徽標+R，運行: ，提示更改，選擇是。進入註冊表編輯器,到左邊的項目欄裏找到HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEM CurrentControlSetControlClass{4D36E965-E325-11C E-BFC1-08002BE10318}選定，在右面窗口找到upperfilter”項和“loweverfilter”項。點右鍵刪除 “upperfilter”項和“loweverfilter”項，或只有其中“upperfilter”項。提示有風險，仍繼續刪除。（親測無風險，如遇風險，請自行承擔）

（03）刪除後重新啟動。連接並打開打印機，安裝打印機程序，便可安裝成功，打印

特別提示

錯誤原因 提示出錯(代碼 19)