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網易賬號申訴失敗不通過怎麼辦

欄目: 互聯網 / 發佈於: / 人氣:5.43K

前段時間換手機後,網易賬號就登錄不上去了,嘗試着去網易賬號修復中心申訴也沒通過。以前是申訴過一次通過了,沒想到這次反覆提交資料都不能通過,這可愁壞我了,不過最終機智的我還是如願改掉了綁定手機,下面説説操作。

操作方法

(01)如圖所示我們反覆提交後,申訴結果都是“修復失敗”,根據我的嘗試:如果第一次失敗了,後面很難通過。

網易賬號申訴失敗不通過怎麼辦

(02)然後我們打開網易賬號修復中心,看到右側紅色箭頭指的地方了吧,這裏是賬號問題處理電話,我們撥打這個電話。

網易賬號申訴失敗不通過怎麼辦 第2張

(03)撥打後系統語音會提示,.......請按1,賬號修復失敗請按2,我們按2隨後和人工客服溝通,這裏客服會問我們遇到什麼問題以及什麼時候註冊的、經常哪裏登錄等等一些基本問題,儘量回答即可。隨後客服會告訴我們他會做好記錄來輔助審核並讓我們重新提交。

網易賬號申訴失敗不通過怎麼辦 第3張
網易賬號申訴失敗不通過怎麼辦 第4張

(04)隨後我們再次進入賬號修復中心,提交我們以前提交過的那些資料等待結果。

網易賬號申訴失敗不通過怎麼辦 第5張

(05)如圖隨後我們會收到申訴結果出來的通知,登錄郵箱發現這次申訴已經通過,這樣我們就可以點擊修改賬號安全信息了。

網易賬號申訴失敗不通過怎麼辦 第6張