操作方法
找回密碼,根據提示用綁定的手機號或者QQ郵箱找回密碼。
撥打12306人工服務熱線電話找回密碼。
到最近的火車站購票窗口進行賬號註銷,重新註冊一個賬號。
特別提示
在緊急購票情況下,可以使用無賬號購票或者登錄微信,錢包-火車票/機票,在同程旅遊公眾號裏進行購票。