12306候補購票退票扣錢 12306候補訂單怎麼取消

操作方法

12306網站的所有註冊用户均可自願申請試點列車的候補購票服務。申請該項服務前，用户需進行人證一致性核驗。

目前已通過人證一致性核驗的註冊用户、通過核驗的鐵路暢行常旅客用户均無需再辦理核驗。

1.候補訂單提交
當旅客在12306網站（含手機客户端）購票，輸入乘車日期、發到站等信息查詢沒有餘票時，頁面會在相關車次的席別餘票顯示列表中出現“候補”字樣。

旅客可根據需求點擊相應車次、席別對應的“候補”區域，系統將該需求自動加入當前候補購票需求列表。

每位用户可提交1個候補訂單，1個訂單中可添加發到站相同（可以是同城的不同車站）的2個相鄰的乘車日期。

每個乘車日期可添加2個不同“車次+席別”的組合需求。

2.候補訂單支付
候補訂單提交成功後需在30分鐘內完成支付，完成候補預付款支付後，候補購票訂單立即生效。候補購票訂單生效後，相關候補需求不可修改，如需變更，可終止訂單後重新操作。兑現時，按照候補訂單生效的時間順序，兑現符合條件的候補需求。預付款按該單不同組合需求中票款的最高額度計算（卧鋪按下鋪票價計算）。

候補購票預付款支付成功後，系統將持續嘗試為您兑現候補需求（同一候補需求不進行部分兑現），若有匹配需求的車票，系統將自動為您生成已支付訂單，預付款大於實際票款的，系統將自動退回差額票款；若無匹配需求的車票，系統將在截止兑現時間自動終止兑現，用户主動終止或系統自動終止候補的，系統自動全額退還預付款。

兑現成功或自動終止時，將通過您選擇的通知方式進行告知，請注意查收消息並關注“候補訂單”兑現狀態。

兑現成功車票視為已購車票，退改簽按既有規則辦理。

App上點擊導航項“訂單”中的“候補訂單”，可查看所有已支付候補訂單，未支付訂單可以在“訂單”項“未支付”中查看。

温馨提示
1.兑現時，將根據您所候補列車的席位實際情況予以分配，多人出行時，可能分配到不同車廂，遇有卧代座時，將按座席予以分配。
2.兑現成功或候補終止時產生的應退款項將按時退還至原支付工具。
3.兑現車票視同旅客購票，遵守實名制等相關規定。