在這裏跟大家分享一款客服軟件，實現與微信公眾號進行對接，只要簡單掃描授權就可以把微信上的粉絲消息接到客服系統上來回復，而且完全不影響微信公眾號上原來設置的菜單或其他系統。消息都是實接收和回覆的，比微信自帶那個好用很多。還有最重要的一點是，客服系統可以同時應用於PC網站和手機網站，多渠道接收，一站解決，方便。
（01）首先，需要註冊一個支持微信互通的第三方客服系統的賬號並登錄
（02）第二步，進入管理後台 > 設置中心 > 微信互通，按提示點擊【去微信平台綁定授權】。
（03）第三步，使用公眾號綁定的個人微信號去掃描授權。温馨提醒：公眾號必須是認證的訂閲號或服務號。
（04）第四步，授權成功能後，您的客户在認證的訂閲號或服務號裏可以直接發消息客服人員，客服人員通過我們的客服系統可以實時收到消息並實時回覆。
微信公眾號，需要是認證的微信訂閲號或公眾號
酷知知識幫
