為什麼我在12306上面註冊提示我身份信息重複

當註冊12306網站的賬號時提示身份信息重複時，可能是你之前註冊過12306的賬號而你忘記了，也有可能是因為你的身份信息已被惡意註冊。遇到這樣的情況，應該怎麼辦呢？

操作方法

（01）當我們註冊12306網站的賬號時，提示如圖。姓名相同，身份證號一樣的概率非常之小，出現這樣的情況時只可能有兩個原因要麼你之前註冊過賬號你忘記了，要麼就是你的身份信息被其他人使用並註冊了。

（02）出現這樣的提示時，12306給我們的官方迴應是這樣的。也就是本人帶着身份證原件親自去車站售票窗口處理，而不能委託他人待辦。

（03）如果是你之前註冊過而忘記了密碼，那麼可以通過你註冊時的郵箱找回密碼。

（04）也可以通過提示問題進行找回。通過提示問題進行找回需要填寫更多的信息，比如用户名，密碼，身份證號等，但是找回的概率還是挺大的。

（05）如果以上辦法都無法找回你12306的賬號，那麼最好撥打12306客服進行諮詢。12306的客服每天都在處理各種各樣的情況，我們相信你的這個情況並非是最特殊的，總會有解決辦法的。

特別提示

提示身份信息重複時要麼你註冊過忘記了要麼就是你的身份信息被惡意註冊了。