電信、移動、聯通投訴方法

在平常生活中，大家會遇到有關通信方面的各種問題，打投訴電話卻只是被客服小姐所敷衍，找不到行之有效的解決方式，今天咱們就來看看如何正確的解決這些問題吧。

操作方法

（01）對大家平時所遇到的問題，我們做了個總結，如下：手機/固話被強制（或未經用户明確同意）擅自開通或取消業務手機/固話出現不明原因話費或計費錯誤手機信號有問題（掉話率高、上網慢等）電信業務經營者惡意誘導用户開通業務或未向用户提供對業務的説明寬帶被限速或者被電信DNS或路由劫持電信企業未提前七十二小時公告就進行系統維護電信業務經營者在停止經營某種業務時未提前三十日通知所涉及的用户或沒有妥善做好用户善後工作電信業務經營者以任何方式限定用户使用其指定的業務或購買其制定的電信終端設備電信業務經營者無正當理由拖延、推諉和拒絕用户的開通、變更或中止電信業務電信業務經營者未按照活動規則開展營銷活動電信業務經營者出現消費歧視的情況

（02）電信投訴打電話：撥打客户服務熱線10000進行溝通。按提示按0，轉入人工服務，然後詳細清楚的告知所發生的問題。會有專門的客服人員來解決問題。

（03）官網投訴：登錄中國電信的總網站，在相關欄目中寫上投訴的內容以及內容自己的聯繫方法。這樣之後第二天就會有人打電話主動詢問你了。下面附上中國電信集團公司以及投訴頁面的的網站：中國電信網址

（04）進入投訴頁面：_進入後點擊投訴

（05）然後就會進入客服對話界面，將你的投訴建議告訴客服即可

（06）移動公司打電話投訴：撥打客户服務熱線10086進行溝通。按提示按0，轉入人工服務，然後詳細清楚的告知所發生的問題。會有專門的客服人員來解決問題。

（07）官網投訴：可以登錄中國移動官方網站，在瀏覽器中搜索“”，點擊進入投訴頁面。點擊投訴

（08）進入投訴頁面，填寫你的投訴與建議提交即可。

（09）聯通公司打電話投訴：撥打客户服務熱線10010進行溝通。按提示轉入人工服務，然後詳細清楚的告知所發生的問題。會有專門的客服人員來解決問題。

（10）網站投訴：可以登錄中國聯通官方網站，在瀏覽器中搜索“中國聯通網上營業廳”

（11）進入網站後點擊右邊客服按鈕即可進入對話框，將你的投訴建議告訴客服