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客户的接待流程一般是怎麼樣的

欄目: 職場就業 / 發佈於: / 人氣:2.65W

客户的接待流程一般是怎麼樣的?下面就這個話題跟大家一起來説一下

操作方法

首先是寒暄,接待中剛來,每一個客户都有一定的防備心,這個時候嘮嘮嗑,把尷尬的氣氛打破彼此瞭解

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其次就是探尋,探尋的目的就是找到客户的需求,只有找到需求了你才能對症下藥,幫助客户解決問題。

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下面就是造危機,一般就是放大客户當前的問題,使客户需要你的產品,然後再使得客户必須需要你的產品,最終達到客户必須需要你的幫助。

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最後促單,就是介紹產品,然後趁熱打鐵賣給對方產品,然後籤合同,這套基本就完事了,記住完事之後,要懂得維護,維護的作用大於一切。

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