如何編寫崗位説明書、崗位工作手冊？

崗位説明書和崗位工資手冊，是行政部門必須要的基本資料，下面一起看看如何編寫崗位説明書、崗位工作手冊？

操作方法

確定崗位的基本資料。比如崗位的名稱、職位、部門、直屬上司、資金標準、所需人員的基本素質要求。

填寫崗位的工作內容。工作內容可以由每一個部門的相對於工作崗位的人員填寫，然後行政部再做統計。比如做淘寶售後這個崗位，工作內容是主動聯繫客户，解決客户的問題，能讓客户主動推薦我們的產品，讓客户滿意，提高公司的名譽度和銷售額。

確定任命這個職位的資格。比如需要怎樣的教育背景、工作經驗、工作上需要怎樣的技能、與人溝通的能力、培訓等等各方面的資格，都要填寫清楚。

確定這個崗位的工作條件。比如工作地點、辦公環境、公司氛圍、公司活動、公司未來發展、培訓多長時間、實習期是多久，這些在崗位工作手冊中都需要寫到的。