淘寶虛假交易降權怎麼申訴

對於很多淘寶賣家來講，經營店鋪遠沒有想的那麼容易，因為淘寶平台推出了很多維護買家權益的措施，因此賣家稍有不慎就可能會遇到被降權的處罰，但是有的賣家誠信經營，並沒有虛假交易，被降權了該怎樣申訴呢？下面就給大家分享申訴的具體辦法。

操作方法

（01）打開淘寶店鋪，來到自己的主頁，在體檢中心找到被降權的商品，點擊後面的查看原因選項，然後在下拉界面中點擊“我要申訴”。

（02）接着就會來到賣家申訴入口，點擊右上角的聯繫客服，然後選擇自助服務選項。

（03）輸入商品ID號點確定，就會找到被處罰的商品。

（04）選擇降權申訴方式。

（05）接着填寫相關信息，交易單號，申訴理由等等，填寫完之後點擊提交。

（06）提交成功之後可查看自己的申請，也可直接聯繫在線客服。

特別提示

1、申訴的“降權商品”要和賬户對應。<br/>2、每件降權的商品，在降權後30天內，只開放1次在線申訴機會。如商品申訴不通過，建議刪除寶貝或下架寶貝30天。<br/>3、首次商品降權申訴提交處理完結後，您在處理完結後的5天內，有且只有1次補充憑證的機會，可通過“淘寶首頁—聯繫客服—我的服務記錄—商品降權”進行提交。<br/>4、虛假交易降權的申訴憑證包含但不僅限於：物流發貨底單拍照件、阿里旺旺聊天記錄、充值類虛擬商品充值憑證等；其他非虛假交易降權（如換寶貝降權），無需申訴憑證，我們會根據商品信息進行判定。<br/>5、處理進度及處理結果可登錄到“淘寶首頁—聯繫客服—我的服務記錄—商品降權”中進行查看，同時處理結果將會以郵件、站內信形式進行反饋，建議您及時關注。