隨着網購的盛行,網購糾紛事件也越來越多。下面我來教大家淘寶如何申請退款和如何投訴賣家。
(01)在搜狗裏搜索“淘寶網”或者輸入網址
(02)點擊進入“淘寶網”,點擊左上角的“登錄”,輸入賬號和密碼。然後點擊我的淘寶。
(03)點擊“退款”。
(04)選擇“已經收到貨”、“我需要退貨”以及退款原因,輸入需要退款的金額,填寫退款説明,輸入支付寶賬户支付密碼,點擊“立即申請退款”。
(05)關注退款狀態和退款超時,待賣家同意退款協議,此時退款狀態為“退款協議達成,等待買家退貨”,實際完成退貨後,您可以操作點擊“退貨給賣家”。選擇退貨使用的物流公司,填寫物流運單號,點擊“確認”。
(06)操作完成退貨後,退款狀態變更為“買家已退貨,等待賣家確認收貨”,同樣您需要繼續關注退款狀態和退款超時,待賣家確認收到退貨,點擊“同意退款”後即退款成功。
(07)投訴賣家:在淘寶網點擊我的淘寶。選擇你想舉報的賣家,點擊投訴賣家。
(08)輸入你的手機號碼,留言及上載相關憑證。
(09)投訴完成,等待相關人員處理。