電信寬帶賬號查詢方法

電信寬帶賬號忘記了可以通過網上營業廳中的自助服務，在驗證户主的身份證號碼之後，即可獲得對應的寬帶賬號，也可以使用QQ PC軟件（9.1.1），通過聯繫中國電信QQ客服，向人工客服進行在線諮詢的方式來獲得，具體的步驟，請看下面的詳細講解。

中國電信網上營業廳進行查詢

（01）首先，打開中國電信網上營業廳官網頁面，點擊頁面頂部的“自助服務”菜單。

（02）接下來，在打開的自助服務頁面中，點擊底部“用户中心”菜單，選擇“寬帶賬號找回”按鈕。

（03）接下來，將彈出寬帶賬號找回頁面，在該頁面中，點擊下拉菜單，選擇自己的寬帶賬號所處的地區。

（04）接下來，在頁面中輸入户主的身份證號碼，輸入驗證碼之後，點擊“確定”按鈕。

（05）最後，頁面中就會顯示該户主的寬帶賬號信息了。

通過中國電信QQ客服進行查詢

（01）首先，打開電腦上安裝的QQ（9.1.1）軟件，點擊頁面底部“+”按鈕。

（02）在彈出的好友添加頁面中，點擊頂部“找服務”菜單項，並輸入“中國電信”關鍵字，按下回車鍵。

（03）接下來，在搜索結果頁面中，找到中國電信QQ服務號，點擊頁面中的“諮詢”按鈕。

（04）接下來，將彈出聊天窗口頁面，直接點擊“人工服務”鏈接。

（05）接下來，在聊天窗口頁面中輸入“人工”，然後再次點擊“人工幫助”鏈接，才能進入真正的人工服務頁面。

（06）接下來，點擊聊天窗口頁面中的“綜合業務服務”鏈接。

（07）接下來，等待人工客服消息之後，直接發送自己的問題，即需要查詢寬帶賬號。

（08）在向客服人員提供户主姓名、身份證號碼以及裝機地址等信息之後，客服人員即可為你提供寬帶賬號信息。