什麼是問題？

通常情況下給我們帶來壓力的都是問題，大多嚴重的問題都是由最初的小問題引起的，問題有時會站短消失，但若出現問題的根本原因沒有消處，還會再次出現；然而根本原因往往“隱藏”很深，難以直接查找到。下面vst帶你看看如何有效的解決問題。

問題的表現形式

（01）與正常狀況發生偏差實際水平突然偏離了正常水平；如生產線出現問題，本月生產效率低於過去的平均水平。

（02）與目標發生偏差實際水平偏離了目標水平；如銷售部門本月業績沒有達成。

解決問題遇到的陷阱

（01）解決問題的能力善於解決問題的能力通常是縝密而系統化思維的產物，任何一個有才之士都能獲得這種能力，有序的思維工作方式並不會扼殺靈感及創造力，反而會助長靈感及創造力的產生

（02）解決問題的標準流程意識到問題的存在，確定問題的性質，分析問題的起因，擬定解決方案，實施方案並解決問題。在每個環節都很容易陷入解決問題的陷阱。

（03）主要問題陷阱1.意識不到問題的存在其是一個可能的原因是管理者的經驗主義，簡單地過去的經驗解決當前的問題。問題通常是隱藏的，在未解決問題前要防範於未然。2.短路大部分人都喜歡花費大量時間制定解決問題的措施，以致於忽略了問題的性質以及找出問題發生的原因。3.沒有確認問題的性質如一想到成本高就想到降低採購價格；這就是典型的還不知道問題的性質，就急於採取措施。因為給問題“定位”是解決問題的開始，想引導後續的行為；沒有確認問題的性質就無法對症下藥。4.未找到問題發生的真正原因有時管理者會把其中摸個原因誤認為是真正原因，卻不知作物的原因會導致錯誤的方案還可能引起肝大的問題；這可能是管理者在分析原因時沒有客觀、公正的心態或是沒有敢於承認問題的信心和勇氣。5.解決措施引起新的問題是由於管理者關注措施對問題的影響，沒有評估可能帶來其他新的問題。6.缺少有效的實施措施在還沒有確認問題的成因前就過早出台措施，而措施不利，僅針對表面現象沒有針對問題的根本原因；如果是多層原因，措施只針對某些成因。7.沒有評估問題是否有效解決僅僅是根據問題的表象而判斷，沒有檢查是否能從根本上解決問題。在吃梨一個問題前沒有考慮這個問題是否現在必須解決，從而將時間、精力、資源都用在處理非重要的問題上，結果是去了處理可能引起嚴重後果的問題的最佳時機。

（04）總結在解決問題時，一定要留心以上這些陷阱；避免陷入錯誤，致使問題更加嚴重。