相信大家在使用腾讯软件的时候,肯定会遇到各种各样的问题,比如转错账之类的,可是遇到这些问题,又不知道该找什么人解决,或许想到的第一个就是联系腾讯公众号客服,可是进入了腾讯公众号,又不知道如何和客服对话,那这个时候该怎么办呢?我们该怎么利用腾讯公众号解决问题呢?下面小编就来为大家介绍一下。
(01)首先,需要在微信公众号点击搜索“腾讯客服”,点击第一个并进入
(02)点击“发消息”
(03)进入和公众号对话的首页,点击左下角按钮
(04)可以看到在新的界面有许多关于腾讯软件的问题,如果当中有能解决你问题的,你可以直接点击进去,如果没有,点击下方“咨询客服”
(05)在这里,先选择产品,产品选择好之后,选择问题类型
(06)全部都选择好之后,点击提交,等待客服回复即可