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如何向銀監會投訴銀行

欄目: 生活常識 / 發佈於: / 人氣:1.12W

遇到問題,其實可以先給銀行的客服熱線投訴,再者可以給銀行的上級銀行反映情況,最後,也可以向銀監會反饋

操作方法

(01)在正常情況下,您若要投訴銀行的產品或服務,應先行與該銀行聯絡,這樣做可使銀行有機會及早解決投訴事項。各家商業銀行都有接受客户投訴的渠道和處理流程,以便對客户投訴展開全面及時的調查,並使投訴獲得完滿解決。銀行也應向客户説明投訴的程序。

如何向銀監會投訴銀行

(02)若對銀行處理投訴的方法感到不滿意,或銀行並未在收到投訴後約定時間內給予最後回覆,您可向銀監會尋求協助。 向銀監會投訴應以書面形式進行,並詳述投訴事件及性質、投訴人姓名及聯絡方法。一般來説,口述形式或匿名投訴銀監會都不便受理。

(03)如果能通過銀行的投訴途徑解決問題,那就最好了。因為銀行內部也會對投訴處理有考核

如何向銀監會投訴銀行 第2張