質量管理體系八大原則簡介

伴隨着競爭的日益加劇，質量問題成為了企業生存和發展的第一要素，並被國內外大多數企業和學者認為是企業的生命線。那麼如何保證企業為顧客提供出高質量的產品呢？在實踐經驗的基礎上，以及廣泛的顧客調查後，制定了質量管理八項原則。

操作方法

（01）以顧客為關注焦點組織依存於顧客，所以想要取得企業的長期發展，就應當對於客户現在和未來的需求進行全方位的瞭解，保證目標與顧客的需求和期望相關聯，並超越顧客的預期。

（02）領導作用領導者需要明確未來的前景，並統一本組織的宗旨、方向和內部環境，教育並培訓員工，進行開放式的相互交流，從而推動組織實現這些戰略目標；

（03）全員統一每一個成員都是組織的根本所在，因為要使他們具有使命感，對自己的工作感到驕傲和自豪，為組織的目標貢獻自己的才能，從而為組織帶來更多的收益；

（04）過程方法 為了更加高效的完成預期的目的，需要評估可能會存在的風險，明確職責、權限和義務，對於相關的資源和活動進行管理；

（05）系統的管理方法通過識別或展開影響目標的過程，制定出有效的方針和戰略，理解並管理一個相互關聯的過程，有助於提高組織的效率；

（06）持續改進持續改進是組織永恆不變的目標，只有不斷根據既定目標對產品、過程和體系進行改進，並對員工提供有效的改進方法方面的教育和培訓，才能改能更加有效的位實現目標提供資源；

（07）基於事實的決策方法通過測量相關的目標值，收集數據信息，並使用有效的方法來進行分析，才能做出有效的決策；

（08）互利的供方關係同於與供應方建立長久穩定的戰略聯盟和合作關係，才能對組織的長遠目標產生可能性，從而在競爭中獲得優勢