多易拍文件拍攝儀為一可隨身攜帶之行動式快速文件影像拍攝儀，無論是文件、彩色圖片等數據，均能於約1秒內完成擷取與存盤。由於多易拍文件拍攝儀的特殊可折迭式設計，其外觀尺寸相當精巧，且拍攝時文件紙張等不會與其相接觸，故不會發生卡紙的情況，紙張的厚薄也不影響拍攝。多易拍為金融保險行業以及政府辦公提供了巨大的方便，迎合了綠色低碳辦公理念，使用者逐漸增大，故分享下在使用多易拍過程中一些常見的問題處理方法。
（01）視頻畫面圖像模糊，該如何操作調節鏡頭焦距？手動調焦拍攝儀攝像鏡頭具有手動調焦機構，打開多易拍程序，可使用熱鍵Ctrl+D將視頻窗口放大兩倍，然後旋轉鏡頭調焦機構進行調節鏡頭焦距；AF自動調焦拍攝儀請參考手冊3.5章節。 首先點擊工具欄中的“AF”按鈕彈出調焦窗口，然後點擊工具欄“視頻處理”進行調節：
（02）不同形式的USB 2.0接口是否會有差別？根據至今的檢測結果顯示，不管是外接卡或者是內建的USB 2.0接口都不會有兼容的問題。
（03）拍攝儀使用USB延長線有什麼要求？如使用USB延長線須符合USB2.0規範，長度1米以為以保證設備正常工作。
（04）為什麼將拍攝儀連接在電腦前置USB接口無法正常使用？由於計算機前置USB接口多為擴展口，容易出現供電不足或不穩定現象，建議連接在電腦後置USB接口使用。
（05）多易拍文件拍攝儀是否支持其它傳輸方式，如IEEE-1394、TV-OUT等？暫不支持USB 2.0以外的傳輸方式。
（06）多易拍文件拍攝儀支持哪些應用軟件？除了隨機附贈的應用軟件，DocExpress文件拍攝儀支持符合Windows WDM、VFW以及TWAIN規範的應用程序。 如：
（07）移動或重新安裝文件拍攝儀後，需要再加以調整嗎？通常無需再加調整。只有被拍攝對象移動或更換後，須按視頻窗口的顯示調整其位置；或當視頻畫面模糊時調整拍攝鏡頭的焦距。
（08）使用多易拍文件拍攝儀需要有額外的照明光源嗎？通常並不需要，文件拍攝儀只需自然光線，如普通室內照明即正常使用。如果另加輔助光源，可根據視頻窗口的實際顯示，調整光源的角度或距離，求得最佳效果。 多易拍補光燈如下圖：
（09）攝像鏡頭具有哪些調節機構？攝像鏡頭具有手動調焦機構，可手工調節鏡頭焦距；鏡頭的光圈是自動控制的；曝光量默認為自動控制，也可通過應用程序進行修改；如要屏蔽，請參照如下：1）、激活有效區域：勾選此複選框，設置有效區域在X、Y方向上的相對最大區域的比例，可選擇預設大小或直接輸入X、Y數值，屏蔽被拍資料頁面以外的區域，調整合適後關閉該窗口。2）、屏蔽顏色：選擇屏蔽的顏色，不會影響拍照後的圖檔；3）、對齊方式：中心、A4上沿、上沿、打印機上沿；4）、Step：上下左右方向微調步長設置;5）、截取時保持遮罩：拍照時保持屏蔽，啟用此項，拍攝時屏蔽顏色區域部分也保存下來，默認為不啟用只拍攝屏蔽的有效區域部分;欲使拍攝、打印出來的圖像位於中心，可將屏蔽顏色設置為白色，啟用[截取時保持遮罩]。提示：按住CTRl+鼠標左鍵任意拖拽出所有的視頻範圍。
（10）畫面上有不正常的曝光情況時，要如何處理？因為某些照明極不均勻，或者是因為被照物材料，反光角度等因素，造成曝光不良的情形。此時請以調整拍攝角度或者是移動拍攝環境，調整照明光源等方式解決此情況。
（11）除了標準安裝狀態外，文件拍攝儀是否可以其它狀態進行工作？可以，DocExpress文件拍攝儀的支架是摺疊式的，使用時可根據需要靈活調整支架的摺疊狀態與攝像頭的方向，但必須調節好鏡頭的焦距。
（12）多易拍文件拍攝儀可以與不同的用户系統整合使用嗎？可以。本公司提供與文件拍攝儀相關的API及SDK組件，歡迎來電洽詢相關信息。
（13）我安裝好軟硬件了,但為何畫面是空白的?檢查計算機上的USB接口是否為2.0版本的,如果不是，就會造成這種故障。
（14）安裝好多易拍文件拍攝儀並可正常使用,為何下次接入不同的USB接口,系統找不到拍攝儀?建議再次使用拍攝儀時，將接頭插在相同的USB 2.0接口上，避免重新安裝驅動程序。 右鍵我的電腦找到 管理--設備管理器--圖像處理設備--更新驅動程序 1．當應用程序安裝完成後，重新啟動接入拍攝儀，彈出硬件安裝嚮導。2．進行USB驅動安裝的過程。3．選擇『完成』，完成硬件驅動安裝。完成後，接着打開『設備管理器』窗口，點擊展開『圖像處理設備』，查看上述設備是否已變更為『Newimage SuperCam』，並顯示已正確運作中。
（15）為何有些看圖程序無法看多易拍文件拍攝儀輸出的TIFF文件？VideoCenterMini應用程序支持的TIFF 文件格式為 JPEG-TIFF format Compression = 7, not Compression = 6，少數看圖程序不支持此種格式。
（16）在Windows2000操作系統下運行需注意什麼？如果在Windows2000系統下運行，請安裝Service pack 4(SP4)。
（17）軟件的屏幕或者錄像錄製功能為什麼會卡？答：推薦安裝XVID，安裝光盤中有帶，然後通過開始->程序->XVID->Configure Encoder->Other Opitions…->Display encoding status 勾去掉，確定就可以了。
（18）翻拍書籍和成批拍照有什麼區別？都可以拍書，翻拍書籍功能比較好用，可以按奇偶頁習慣拍照。具體步驟如下：1、翻拍功能設置；2、其它功能設置（可選）：除選擇傳真或電子郵件外，還可選擇功能欄中的PDF選項，在一個翻拍批次結束後，將該批次翻拍的圖像打包成一個PDF格式文件；3、準備文稿：將被拍的書籍或資料首頁向上，置於拍攝儀下，使頁面上端圖像向左；4、播放視頻 ；5、設置有效區域 ；6、開始成批拍照 ；7、設置圖像截取後的旋轉方向 ；8、設置旋轉拍書方式：選擇功能欄上的 "旋轉拍書" 選項；9、開始拍書，點擊功能欄[拍照]截取奇數頁面圖像 10、拍下一頁（偶數頁）：將書籍文件旋轉180˚，使其上端向右，點擊功能欄[拍照]截取偶數頁圖像，系統將自動調整圖像的旋轉方向，使之保持原來設置的方向，如圖下所示為截取偶數頁面圖像；11、結束順序翻拍批次：單擊工具欄的結束成批拍照按鈕。12、查看該批次翻拍的圖像。
（19）要用那個攝像頭是不是必須要裝DirectX9.0和MSXML4?是。
（20）攝像頭的視場範圍多少？高度不一樣視場也不同，可以自行測量。
（21）攝像頭具體多高合適？一般我們的硬件幫您調好了固定的高度，可以直接使用，如果想要自己調整高度，可以測量視場。打開工具欄視頻處理對話框(熱鍵Page Down)-- 『視頻像質』--拍攝儀視場範圍輸入實際的測量值。
多易拍暫支持Microsoft系統
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