當店長應該做什麼？

由店員晉升為店長，喜悦與壓力並存。怎麼樣快速進入角色，管理好店鋪，帶領大家幹出好的業績呢？下面給出一點小建議。

操作方法

（01）銷售管理：1、公司制定的銷售任務，認真分析，有建議及時提，沒意見認真做；2、定期開會，傳達、落實銷售目標，並做好每班次、日、周、月、季、年的跟蹤檢查；3、分解目標、關注目標，善於激勵、總結。

（02）人員管理：1、對店員做好日常考核：考勤、違紀、請假、銷售業績等等；2、對店員做好培訓：規章制度、銷售相關流程、商品知識、服務技能；3、善於總結、規劃，要有自己的主見，讓店員感覺你有能力、可依靠，這就要求店長要加強自我學習和溝通，千萬不要“一將無能，累死三軍”。

（03）貨品管理：1、組織商品的訂貨、入庫、出樣、陳列、盤點工作；2、注意商品維護，避免損耗；3、關注暢銷、滯銷，及時反饋公司。

（04）現場運營管理：1、管理店員，避免違紀違規現象；2、檢查每日衞生，保持店鋪清潔、乾淨，商品整潔、美觀；3、督促日常店員服務，時刻保持應有的接待禮儀；4、注重安全管理：人員安全、商品安全、消防安全、設施設備安全；5、及時、妥善處理顧客疑問及投訴，積極、穩妥處理對外事務，有難度的或處理有隱患的，及時上報公司。

（05）團隊建設：1、關心店員，每日一會，詢問近期情況；2、組織不定期的聚餐、遊玩、K歌；3、多鼓勵員工做業績，對於優秀的，樹典型，並有機會就提報公司，給予店員展現自己、升職的空間；4、注重團結，及時解決店員間的矛盾。