最新銷售方式與技巧

銷售，是指以銷售、租賃或其他任何方式向第三方提供產品或服務的行為，包括為促進該行為進行的有關輔助活動，例如廣告、促銷、展覽、服務等活動。或者説：銷售是指實現企業生產成果的活動，是服務於客户的一場活動。

操作方法

（01）銷售技巧：技巧之一構建買方與賣方的關係。銷售人員需要對客户做出真實決定，以及何時做出決定之後的購買流程有一個更好的理解。然後，銷售人員需要將其銷售流程和客户的購買流程相匹配。做到這一點後，當他們就最可行的解決方案達成一致時，銷售人員就開始和客户密切接觸。技巧之二規劃推銷電話。今天的大多數公司缺乏一個定義明確的銷售過程。很少有能讓客户提供強有力承諾的有文件記載的銷售實踐。因此，銷售人員沒有正確地計劃推銷電話。例如，每個電話都應該以客户同意去做或將銷售過程向前推進的事情的某種承諾作為結束。技巧之三提出正確的問題。大多數銷售人員沒有問正確類型的問題，即使他們在打推銷電話之前就事先準備好了問題，但大多數人沒有事先準備。提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會導致拖延和反對，提供不正確解決方案的糟糕演示，沒有區別於競爭對手，以及錯失銷售機會等形式的阻力。技巧之四商業頭腦。如果你要幫助你的客户變得更加成功，你需要了解企業通常如何運行，你的客户的行業如何運作，你的客户如何實現其市場目標，以及貴公司的產品如何才能幫助他們更好的服務於他們自己的客户。沒有業務技巧，你就永遠不具備銷售所需要的信譽。技巧之五積極傾聽。銷售專業人士因一直對自己及其產品喋喋不休，而錯過了重要的線索和信息。更為重要的是閉上你的嘴，讓客户説話。是的，你應該引導談話，然後傾聽和正確的消化吸收，我們瞭解到很多客户真正需要什麼，以使你能正確定位你的產品。技巧之六提出有意義的解決方案。大部分銷售人員聲稱這是他們最擅長的技能。事實上，作為經理，我們傾向於僱傭“能説會道”之人。在現實中，當談到做演示，質量遠比數量重要。當銷售人員針對先前商定的需求，將重點放在呈現具體的解決方案上時，他們很少失敗。技巧之七獲得承諾。如果你真正思考這一點，聘用銷售人員的唯一原因就是為了獲得客户的承諾。然而，當問及這一問題時，大多數銷售人員承認這是其最薄弱的技能。研究表明，將近三分之二的銷售人員在推銷電話中未能要求承諾。任何有效的銷售培訓計劃必須對這個問題有可靠的解決方案。技巧之八管理你的情緒。銷售人員向自身解釋其成功和失敗的原因的方式至關重要。形成一種風格，將逆境看作是暫時和獨立的，建立心理抗衝擊力、情感韌性和耐性，以便從挫折中振作起來，並在適當的時候積極主動。技巧之九穿起白袍扮專家。在某種程度上，我們仍然受到早年“敬畏權威”的影響。其實“敬畏權威”倒無傷大雅，只是人們濫用這個弱點的程度，已經到了猖獗的地步。你可曾注意到，有些百貨公司的化粧品專櫃人員身上穿的是什麼嗎？是實驗室研究人員穿的白袍！這不是很怪異嗎？他們為什麼要穿白袍？原因是白袍讓他們看起來像個專家。這樣的裝扮，讓我們認為他們更可信，也更容易相信他們所説的話。技巧之十選擇比努力重要，找好自己合適的平台，不做坑蒙拐騙的公司銷售。

（02）成功技巧：1、對產品的態度對產品的態度會決定銷售人員業績的高低。銷售人員認可公司的同時，也應該認可公司的產品。對產品的和對自己的自信是分不開的。如果銷售人員認可公司產品，那麼在與客户的互動溝通之中，會有效地傳達給客户這樣充滿自信，從而能順利地説服顧客。要做到對產品持有正確的態度，銷售人員需要在產品專業知識方面狠下工夫，瞭解產品具有的全部優點，瞭解產品符合顧客需要的各種特點。找出顧客的需求，並將顧客的需求與產品的優點密切結合，説服顧客進行購買。成功的銷售人員能夠不斷地找出公司產品的眾多優點，充分滿足顧客的需求。2、對客户的態度客户是我們的衣食父母，但是並不是説我們就要無條件的屈從於顧客，在銷售產品過程中，我們對於客户的態度，就是要把自己置身於客户的位置上去，當你成為一個客户的時候，您想要銷售人員有什麼樣的態度呢？3、對自己的態度銷售人員完善的心態首先是對自己的態度。正確的對自己的態度是：認為自己很優秀，不斷持續地增強自信。即便剛剛開始做業務工作，銷售人員也應該充滿自信，這樣，堅定的信念和頑強的意志才能不斷鼓舞着銷售人員，勇於面對顧客。產品的成功銷售離不開與客户的溝通，有了態度我們接下來看一下成功的銷售陳述技巧。4、利益是銷售陳述的重點1.確保解決方案和產品利益要與客户需求之間的精確匹配，客户不會理解那些他們不明白的特性，也不會重視那些與他們的實際需求無關的的利益。2.向客户介紹不超過三個最重要的且能滿足客户需求的優點和利益點，因為客户一般不會記住超過三個的產品優點和利益。

（03）銷售方法：1、大樹法則。永遠相信下一個就是你的客户，多接觸，真的溝通，銷售成交率是有比例的，不要因為一兩個人的拒絕就喪失信心。2、為每次會面設定一個目標。得到關鍵決策者的名單、得到競爭對手建議書的副本、得到關於客户問題的工作描述、要第一次見到我的聯繫人的老闆、要求得到客户的業務等等，目標需要循序漸進。3、檢查客户是否準備好了。 成交高手們會根據目標客户的反饋判斷成交時機是否已經成熟。這讓他們能夠把成交變成談話的自然結果。在和客户會面的時候，成交高手們會在方便的時候問一些問題看看客户對銷售進程的心理狀態。例如：這聽起來怎麼樣？這樣做會怎麼樣？你覺得……怎麼樣？4、懂得購買信號。當客户發出，多少錢？怎麼賣？保修期多久？這樣是特別明顯的購買信號，證明客户已經考慮要購買了，只是有顧慮，解決客户的顧慮，及時成交。