手機銷售技巧和話術

隨着網絡的發達，現在幾乎人人都有一部手機，那麼作為一個手機銷售人員該如何向顧客推銷自己的手機呢？下面就説一些關於銷售如何説話和手機銷售的技巧。

操作方法

（01）首先，你作為自家的手機銷售人員，必須充分了解自己銷售的手機品牌存在的優勢與缺點。掌握自己銷售的手機品牌性能之後，才能為來選購的顧客充分解釋

（02）然後試着探索瞭解顧客的心理，迅速做出判斷顧客需要那種檔次的手機，然後為顧客挑選一部合適的手機

（03）確定之後，用自己充分的瞭解就開始為顧客介紹所選手機的優勢，介紹完之後如果顧客不滿意，這時候就需要和顧客溝通，認真瞭解顧客的需要，再次為顧客選購。然後又為他介紹手機的性能怎樣。

（04）以上所有步驟都要注意，要擁有一個熱情的態度。這才是銷售的關鍵，有了熱情的服務再加上一些得體的話語，顧客都會為本次購物以及服務打高分的。那麼顧客購買的概率就更大。

（05）但作為一個好的銷售人員不僅有熱情的態度更要學會使用一些正確的話術，來吸引顧客購買產品：當遇到顧客不試機，直接就開始問手機價格或者最低能夠賣多少時，沒有經驗的銷售人員就會立馬回答顧客價格問題，比如不講價，最低多少等。這是不明智的回答。首先在顧客沒有了解到手機產品的價值與功能優點之前，一定不要直接就談價格，不然顧客都不會繼續深入瞭解，而是直接走掉。此時使用一些銷售話術來留住顧客：女士或者先生，你先彆着急，先看這款手機適不適合你，你喜不喜歡或者滿不滿意，在價格方面我們也會考慮，一定會讓你滿意。如果你喜歡，那麼它就很有價值了，如果不喜歡即使價格再低，符合你的標準，你也是不會購買的，是嗎？這款手機，我們都是全國統一得零售價格，但是我給你説了價格你也會覺得價格跟它的本身價值不成正比，但是我先給你介紹一下它的功能和一些優點，你就會真真的瞭解真的是物有所值了。

（06）利用價值法來解釋：肯定顧客的説法的同時，也要為顧客解釋覺得自己的手機產品太貴的原因。首先要提出我們的價格其實是和公司產品的價值是分不開的。通過這樣的方法來刺激消費者的購買慾望，還能夠詳細的為客户介紹手機的功能以及與眾不同的地方。

（07）利用代價法：給顧客提出“便宜沒好貨，好貨不便宜”的觀點，這一點也是生活中許多人所瞭解相信的。比如你就給他舉一個列子，就説你身邊的人前一段時間在其他地方花了比這便宜一半的價格，結果買回去用了沒有一個月就不能用了。雖然你看起是省了錢了，但結果卻還會花更多的冤枉錢，所以雖然現在花多一點，但是它的性價比高，就能為你節省不必要的花費啊！