(01)首先,打開手機上的支付寶軟件客户端。
(02)進入支付寶首頁後,點擊頁面上方的搜索框。
(03)搜索客服,點擊應用“我的客服”。
(04)進入客服頁面後,可以看到有很多問題索引,你可以先在這個頁面找一下,看看能不能解決你的問題。如果不行的話,點擊右下角的“在線諮詢”。
(05)首先出現的是機器人客服,你也可以資訊它。
(06)如果還是想諮詢人工客服的話,發送“人工客服”,這樣就會轉到人工客服的頁面了,之後客服會為你解答疑問。人工客服忙的時候無法接入哦。