珠寶的銷售技巧和話術

珠寶的銷售實際上暗含了大量的銷售技巧和方法，就讓我們一起來學習下。

操作方法

（01）形象裝扮要符合珠寶行業氣質儀態端莊，談吐優雅，佩帶一定的首飾、手錶，給予顧客上檔次的感受。必要時可參加珠寶銷售培訓，着重鍛鍊自身的修養氣質，站姿及言語都要令顧客感到舒適。

（02）客户猶豫不決的時候怎麼辦？不少顧客在挑選完後會顯得十分猶豫，買的話怕後悔，不買又覺得可惜。這時候作為珠寶銷售人員應當引導顧客，展示此款商品的稀缺性以及價值，讓顧客覺得物有所值，增加其果斷下單的決心。

（03）覺得價格太高這類顧客很多是第一次購買珠寶或是缺少購買經驗，聽到一顆鑽戒賣出幾萬甚至幾十萬可能會產生這樣的心理。這時候作為銷售人員應當把珠寶的基礎性常識簡短地介紹給顧客，讓其明白物以稀為貴的道理，並且與其他同價位品牌珠寶作出橫向比較，突出本產品的優勢所在。

（04）超出預算顧客原本預算1萬，可珠寶需要1萬2，顧客表示超出了預算，這時候該怎麼辦？通過幾番交流，想必已經對顧客的購買能力、職業、消費習慣有了一個大致的瞭解。這時候應當抓住顧客心理特點，提出優惠政策，例如再申請一個折扣，贈送小禮品等等。這種方法可以讓顧客覺得多出來的一部分預算也不虧。

（05）不斷殺價購買珠寶的人大多是女性，也是擅長於講價殺價的一類人。不少銷售人員面對氣勢洶洶的殺價策略往往顯得十分被動。這時候應該保持清醒頭腦，認清自己所售商品的底價是多少，差價提成是多少，面對殺價採用“苦肉計”、“成本論”等方法與顧客交流，讓他們明白議價空間不大。

（06）面對“只看不買”的客户許多顧客習慣逛珠寶首飾店，但是看完僅僅為了過癮，並沒有表現出購買的想法。面對這類顧客一方面不能明顯表示出不喜歡的姿態，應當繼續面帶微笑，待客如賓；另一方面如果顧客一直糾纏，可以找藉口去幫其他客户選擇珠寶或是要去後台清點貨品等等，切莫因為自己情緒而傷害或是得罪顧客。

（07）銷售小技巧提醒一、讓客户第一時間知道你的品牌二、引導客户做選擇三、説出具體的活動內容四、當客户覺得東西太貴，不要直接回答