珠寶銷售技巧和話術

我一直認為：好的銷售員是一個靠高情商賺到錢的人。有網友提出一個問題：珠寶銷售有哪些技巧與話術。恰巧身邊有熟人從事這行，與大家分享一二。

操作方法

（01）讓客户第一時間知道你的品牌有些銷售員看到客户進店，一開口就説：歡迎光臨，請隨便看看“諸如此類。客户一句話就能打發了你：好的。其實這時候，最應該説出自家珠寶品牌的名稱。比如：歡迎光臨**專櫃。因為商場裏同類店有很多家，顧客可能並不知道你家的品牌，你要先給客户一個印象。處於好奇，顧客先進去看看也沒有損失。

（02）引導客户做選擇客户知曉你家品牌之後，如果他並沒有明確的選擇，作為銷售員，你不妨做個引導。比如：“這幾款是最近的新品，很漂亮，可以看看。”讓顧客在眼花繚亂中有了方向，如果你家珠寶的新款正好款式新穎，讓人眼前一亮，更能吸引顧客。

（03）説出具體的活動內容經常有銷售員説：我們店在搞活動。搞活動三個字已經被用氾濫了，可能客户也已經麻木了，不如直接説：買這款項鍊，可以贈送一個***。拿在手裏的心頭之愛，與耳邊的具體優惠，容易讓客户心動。

（04）當客户覺得東西太貴，不要直接回答不要與客户糾結價格，因為錢在顧客手裏，而我們的優勢就是是產品，我們比顧客瞭解產品。因此要先多花心思，讓客户非常喜歡這款產品。你可以説：您試戴下這款項鍊，如果不好看，再便宜你也不會要的”。然後幫助客户試戴，並適當地誇讚，她和這款產品有多適合。當客户心理天平傾向產品，銷售員的額勝算就更大了。

（05）客户説：老顧客了，便宜點吧！你可能並不記得這個顧客，也可能店裏的確沒有額外優惠。但是有個原則：要給足對方面子，但不降價。你可以説：“感謝您一直以來的信任，只是我暫時沒有這麼大權利，下次公司搞活動，我一定幫您留個名額。”以此淡化話題內容。